Цель:





Найти работу в крупной, стабильной компании с возможностью карьерного роста по специальности маркетолог, менеджер по работе с клиентами.



Образование:



2002-2006 г. - Киевский славистический университет

Имею диплом специалиста в области финансов.



7.11.2001 - 10.04.2002 - прошла курс обучения в Молодёжном Центре Искусства и Образования по специальности «Оператор ПК». Курс содержит: MS DOS 7.2, Norton Commander 4.0, Windows, Word, Excel, Internet.



23.05.2005 - 23.08.2005 - прошла курс обучения в Учебном комбинате «Славутич» по специальности «Секретарь руководителя».

Курс содержит: секретарское дело, компьютерное дело, профессиональный этикет, оргтехника, машинопись, охрана труда, основы права.



Опыт работы:



2.11.2005 – 25.09.2007 - ООО «Софтлайн Интернешнл» (сфера ИТ), менеджер по работе с клиентами, и.о. маркетолога.



Функциональные обязанности:

- проведение телефонных переговоров с целью установления контакта с клиентом;

- консультирование клиентов;

- ознакомление клиентов с маркетинговыми акциями проводимыми компанией, а так же вендорами;

- подготовка и проведение ежемесячных семинаров для пользователей и ИТ специалистов;

- поиск слушателей на семинары;

- Direct-mail

- конференц-сервис для слушателей;

- участие в выставках;

- ведение клиентской базы;

- поиск контактной информации по клиентам, актуализация базы;

- занесение контактной информации в CRM;

- проведение маркетинговых исследований.





Получила сертификаты по следующим тренингам:

Тренинг по эффективным методам продаж и работы с клиентами.

Тренинг по программам лицензирования ПО Microsoft.



Достижения:



- получила повышение заработной платы;

- повышена в должности;

- регулярное получение премии за успешную работу с клиентами;

- освоила специфику отрасли информационных технологий.

- базовые знания ведущих производителей программного обеспечения.



05.03.2008 – 15.09.2008 – АКБ «ПРАВЭКС-БАНК», экономист сектора методологии и сопровождения базы контрагентов бэк-офиса управления межбанковских операций Казначейства.



Функциональные обязанности:

- разработка и утверждение типового Генерального соглашения о порядке проведения межбанковских операций, типового Договора об установлении корреспондентских отношений;

- контроль за соответствием текстов Типовых договоров существующему Законодательству Украины, нормативным и методическим материалам НБУ;

- документарное сопровождение процесса заключения Генеральных соглашений о порядке проведения межбанковских операций, Договоров об установлении корреспондентских отношений как с банками-резидентами так и с банками-нерезидентами;

- сопровождение открытия/закрытия корреспондентских счетов, регистрация документов в ГНАУ, НБУ.

Знание языков: Украинский, русский - свободно, английский – базовый.



Знание ПК: MS Office, Internet, эл.почта, TerraSoft CRM и другие CRM системы, Photoshop и т.д.



Личные качества: Инициативна, упорна в достижении намеченных целей, коммуникабельна, ответственна, пунктуальна, организованна. Сильная мотивация к успеху, постоянное стремление к самосовершенствованию и развитию, быстрая обучаемость, хорошая дикция.



Увлечения: Музыка, психология, рисование, спорт.



Семейное положение: Не замужем, детей не имею.



Мотивы смены работы: Перспектива карьерного роста, материальное стимулирование.