Телекоммуникации и связь (Руководители, Консультант, Другое)
Зарплата, от:
700 у.е.
График работы:
полный рабочий день
Опыт работы
По специальности — от двух лет
Общий — от двух лет
«ИнсталСерсис», ЧП Гордиенко В.О., Старший Helpdesk
2008 — декабрь 2008
Консультирование\поддержка клиентов, Сборка комплектующих, установка\настройка ОС и прикладных программ, сборка ПК, легкий ремонт.
Инсталляция сети (установка\настройка сетевого оборудование, прокладка сети).
ООО «Лаборатория Информационных Систем», отдел продаж 1С-проэктов
2008 — 2008
Поиск и ведение клиентов ( заключение проектных договоров, ежемесячный контроль оплаты счетов, подписание актов, продление договоров и т.д.)
Fasty.Net ISP (Интернет провайдер), 2
2006 — 2008
- ООО «Интернет Коммуникации»
Начальник офиса.
Заместитель начальника отдела продаж и маркетинга.
Помощник глав. бухгалтера.
Обязанности:
Контроль деятельности отделов, за выполнением должностных обязанностей (продаж, технической поддержки, линейного отдела) и офиса в целом. Обслуживание абонентов (и контроль обслуживания) по всем вопросам касающихся предоставляемой услуги (технические и финансовые вопросы).
Работа с жалобами клиентов. Разрешение конфликтных ситуаций.
Планирование развития сети, анализ рынка услуг, организация рекламных кампаний.
Техническая поддержка пользователей. Контроль подключений абонентов.
Подбор, обучение персонала, технического и отдела продаж.
Работа с документацией, отчетами.
Работа в биллинговой системе, 1С: Предприятие 7.7(навыки 8.0).
В подчинении: 3 менеджера - отдел продаж, 1 специалист - тех. поддержка,
косвенно: 5 специалистов – технический (линейный) отдел.
- ООО «Славута» ( по июнь 2007)
Старший менеджер отдела продаж и маркетинга.
Техническая поддержка (Helpdesk).
Обязанности:
Поиск, обслуживание абонентов по всем вопросам касающихся предоставляемой услуги, включая решение технических вопросов и проблем. послепродажное обслуживание клиента.
Техническая поддержка пользователей.
Работа с первичной бухгалтерией.
Работа в биллинговой системе, 1С: Предприятие 7.7.
В подчинении: 2 менеджера отдела продаж.
ООО «everest®», Инженер отдела доставок.
2006 — 2006
Тестирование ПК, прочего оборудование, консультация, анализ программных и аппаратных проблем, техническая поддержка пользователей, логистика доставок и др.
ООО « Перфоменс», ...
2006 — 2006
- Руководитель департамента финансовой аналитики
Обязанности:
Планирование деятельности департамента. Контроль выполнением должностных обязанностей, работа с клиентами.
- Специалист департамента финансовой аналитики (по апрель 2006г.)
Обязанности:
Анализ финансовых данных, подбор финансовый учреждений для клиента, формирование отчетов, работа с документацией.
Сборка и модернизация ПК., ...
2003 — 2006
По 2006
Сборка и модернизация ПК.
Профессиональные навыки
Знание компьютера:
Линейка MS Windows – уровень «продвинутый пользователь»-администратор, знание служебных утилит, программ для защиты и т.д.
Linux – пользователь (инсталляция\настройка).
Быстрое обучение любому ПО.
Знания аппаратной части ПК, компьютерной периферии, знание принципов создания и обслуживания локальных сетей, настройка маршрутизаторов (включая wi-fi).
Биллинговые системы, 1С: Предприятие (7.7, 8.0).
Личные качества:
Клиенториентированность, умение быстро обучаться, коммуникабельность, исполнительность, целеустремленность, ответственность, аналитический склад ума.
Образование
Основное — неоконченное высшее
Украинский Финансово - Экономический Институт (УФЭИ), Информационных систем в экономике. (Студент), выпуск 2009
Государственная Академия Статистики, Учета и Аудита, Статистики, кибернетики и менеджмента (Студент), выпуск 2009
